Beruházási költség és hűségidő nélkül
Csomagjaink | ÁLTALÁNOS | PRÉMIUM |
|---|---|---|
| Általános ügyfélszolgálati és call center funkciók | + Többcsatornás, prémium funkciók, API, Wallboard | |
| Havi rendszerhasználati alapdíj | 60 000.- Ft | 75 000.- Ft |
| Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók) | 5 fő | 5 fő |
| További felhasználónkénti havidíj | 12 000.- Ft / felhasználó | 15 000.- Ft / felhasználó |
| Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma | 5 db | 10 db |
| Teljes körű funkcionalitás asztali IP telefonokkal és headsettel is |  | |
| Bevezetési költség, egyszeri díj | 0.- Ft | 0.- Ft |
| Hűségidő | nincs | nincs |
| Bevezetés támogatása | | |
| Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás | | |
ÁLTALÁNOS
60 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók): 5 fő
- További felhasználónkénti havidíj: 12 000.- Ft / felhasználó
- Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma: 5 db
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő: nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
PRÉMIUM
75 000 Ft/hó
- Alapdíjban foglalt felhasználók száma (egyidejűleg bejelentkezett felhasználók): 5 fő
- További felhasználónkénti havidíj: 15 000.- Ft / felhasználó
- Alapdíjban foglalt szoftver használat nélküli IP telefonok száma: 10 db
- Bevezetési költség, egyszeri díj: 0.- Ft
- Hűségidő nincs
- Bevezetés támogatása: Igen
- Segítőkész, ügyfélközpontú technikai és szakmai támogatás: Igen
Teljes körű távközlési szolgáltatások | ||
|---|---|---|
| Kedvező belföldi mobil és vezetékes percdíjak | | |
| Kedvező nemzetközi hívásdíjak | | |
| Számhordozás, zöld számok biztosítása | | |
| Irodai IP alapú alközpont kialakítása | | |
| Hangrögzítés, hangállományok letöltése, belehallgatás | | |
Általános funkciók | ||
|---|---|---|
| Projekt, adatbázis, felhasználó menedzsment | | |
| Fejlett manuális és prediktív tárcsázás | | |
| Piackutatói elvárásoknak megfelelő szkriptelési rendszer | | |
| Egyszerűen kezelhető statisztikai rendszer | | |
| Gyorsan, egyszerűen kezelhető ADMIN felület | | |
| Valós idejű, szkript alapú, piackutatói elvárásoknak megfelelő kvótakezelés | | |
| Sablonizálható, ütemezhető e-mail küldés | | |
| Projektenként testre szabható adatexport | | |
| Integrációs felület – API (HTTP REST) | |
Speciális ügyfélszolgálati megoldások | ||
|---|---|---|
| Asztali IP telefonokkal is működő teljes funkcionalitás | | |
| Nem fogadott hívások megjelenítése, egyszerű kezelése operátori felületen | | |
| Várakozási sorok, többi munkatárs állapotának megjelenítése kliens oldalon | | |
| Munkatárs saját beszélgetéseinek visszahallgatása kliens oldalon | | |
| Ügyfél és belső telefonkönyv, hívófél azonosítás | | |
| Hívásirányítás ügyfél lista alapján (pl. VIP, …) | | |
| PIN alapú ügyfél azonosítás | | |
| Prémium Wallboard kialakítása | |
Emelt szintű és multichannel funkciók | ||
|---|---|---|
| Belső chat | | |
| Bejövő e-mailek kezelése | | |
| Egyedi és tömeges SMS és e-mail küldés | | |
| Ticketing, hibajegy alapú ügykezelés | | |
| Ügyfél-elégedettségi online kérdőívek kezelése | | |
| Egyedi SIP TRUNK kiépítése | |
Irodai telefonközpont | ||
|---|---|---|
| Asztali IP telefonok csatlakoztatása | | |
| Kívülről is hívható konferencia szoba | | |
| Több szintű IVR menü, egyedi híváslogika kialakítása | | |
| Csengetési sorrendek, csoportok kialakítása (több mellék egyidejű csörgetése) | | |
| Több telephely összekapcsolása (asztali készülékek, teljes telefónia) | | |
A feltüntetett árak nettó árak, az ÁFÁ-t nem tartalmazzák!