ügyfélszolgálai és cal center rendszer

Tartsa kézben ügyfélkommunikációját egy modern call center és ügyfélszolgálati rendszerrel, és használja ki az AI nyújtotta lehetőségeket!

Ne ügyfeleitől értesüljön, hogy vállalkozása elérhetetlen!

Ügyfélszolgálati és Call Center rendszer

Telefon, e-mail, sms, piackutatás és ügykezelés egy rendszerben AI támogatással

Call center, piackutatás

Call Center, piackutatás

Egyszerű kezelhetőség, stabil és hatékony működés CapITris rendszerünkben.

Prediktív tárcsázónkkal kiemelt hatékonyság érhető el, teljes körű ellenőrzés és egyszerű kezelhetőség mellett.

Ideális választás telesales, piackutatási és behajtási feladatokra is.

Ügyfélközpontú, segítőkész támogatásunkra mindig számíthat.

Ügyfélszolgálat, telesales

Ügyfélszolgálat, telesales

Nincs több elvesztett hívás, nincs több elégedetlen ügyfél.

Felhőalapú ügyfélszolgálati szoftverünk ideális választás ügyfélszolgálatok és call centerek számára.

Beruházási költségek nélkül, felhő alapon, teljes körű mérhetőség és ellenőrizhetőség.

Hívásrögzítés, törvényi megfelelés, GDPR.

Telefon, e-mail és sms kezelés.

adertis ai, integráció

ADERTIS AI

Ügyfélszolgálatok, call centerek kialakítása AI támogatással.

AI alapú adategyeztetés, azonosítás, hangalapú hívásértékelés, elégedettségmérés.

TTS (szövegfelolvasás) és STT (leiratozás) funkciók megvalósítása

Ütemezett automata hívások, például megrendelések visszaigazolása

Egyszerű API integráció külső rendszerekkel

blank

Alakítsa ki megoldásunkkal ügyfélszolgálatát, call centerét!

200+ ügyfél, 15+ év szakmai háttér,  300 000+ hívás kezelése naponta

Segítőkész szakmai támogatást nyújtunk, beruházási költségek és hűségidő nélkül, miközben szolgáltatásunk felhő alapokon működik. Írjon nekünk, hogy munkatársaink segíthessenek!

Megoldásainkat választották

Hiszünk abban, hogy az elégedett ügyfélnél nincs jobb ajánlás

Nielsen
BellResearch
mentavill
lira
euDiakok
miele
telekom
heavytools
bmm
erzsebetfurdo
iqbmedical
emineo
doktor24
czeizel
mindentment
aesthetica
PharmaCloud
e2
otthondepo
saldo
EU-Solar
bestbyte
Fábián Autó
kocsiguru
erste bank
tkk
hrmcenter
Wotan
radium
Magyar Agrárgazdasági Kamara
blank
ujfurdo

Az Ön igényeire figyelünk

Komplex funkcionalitás egyszerű kezelhetőség

KKV támogató megoldások

Ügyfeleink között megtalálható számos KKV cég, ismerjük a nehézségeiket és igyekszünk számukra is megfelelő megoldásokkal szolgálni. Tudjuk, hogy sok esetben nincs külön munkatárs supervisori feladatok ellátására, ezért igyekeztünk jóval több funkcionalitást biztosítani kliens oldalon is. (Pl. saját beszélgetések visszahallgatása, előzmények, telefonkönyv, fejlett és szűrhető manuális tárcsázás.)

Headset vagy asztali készülék?

Vagy mindkettő. Headset, asztali illetve hordozható készülékes megoldás egy rendszerbe integrálva. Igazodva a speciálisabb igényekhez szoftverünk mindhárom megoldásra kínál lehetőségeket, akár munkaállomásonként eltérően is.

Ideális megoldás lehet RDP (Távoli asztal kapcsolat) használata esetén, illetve olyan munkakörök esetében ahol nem megoldható a headset folyamatos viselése. (pl. személyes ügyfélszolgálat, általános irodai munka)

Ügyfélközpontú rendszertámogatás

Gyors, szakmailag felkészült és segítőkész támogatást biztosítunk. Tudjuk, hogy időnként több feladatot kell vállalnunk egy rendszer szolgáltatásain túl. A jó ügyfélélményt 30%-ban a rendszer támogatásának minősége, sebessége határozza meg, ezért megfelelő mennyiségű és szakmailag felkészült munkatársat alkalmazunk.

Kérdése van? Írjon nekünk!

Vegye fel velünk a kapcsolatot, szakértő munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére!

Fill out this field
Fill out this field
Adjunk meg egy valós e-mail címet.
Fill out this field
Fill out this field
Biztonsági kód 25 + 14 = ?
Enter the equation result to proceed
You need to agree with the terms to proceed
Ügyfélszolgálati szoftver, rendszer

Kapcsolódó cikkek